Про Altezza Travel
Хто ми
Ми – команда людей, закоханих у активні подорожі й у Танзанію в усіх її проявах. Наша команда приїхала сюди у 2014 році, і ця країна одразу нас захопила. Відтоді ми проїхали її вздовж і впоперек, щоб найкращі місця Танзанії увійшли до наших маршрутів.
Більшість членів нашої команди живе тут 12 місяців на рік, поглиблюючи знання про країну й удосконалюючи наші експедиційні програми. Ми постійно стежимо за розвитком місцевого туризму, першими дізнаємося про відкриття нових локацій і зміни правил у національних парках. Нам важливо тримати руку на пульсі подорожей Танзанією й відкривати гостям найсвіжіші, ще не відшліфовані масовим туризмом враження.
Наш єдиний офіс розташований просто біля підніжжя Кіліманджаро, у районі Мачаме. Саме наша присутність на місці дозволяє Altezza давати клієнтам точні, компетентні й актуальні поради щодо подорожей, а також підтримувати найвищі стандарти комфорту та безпеки в експедиціях. Ми не туристична агенція, що просто перепродає готові пакети, а повністю ліцензований туроператор, який сам організовує та проводить свої подорожі.
Ми також цінуємо наші особливі робочі зв'язки з багатьма готелями, лоджами та організаторами активностей, зокрема польотів на повітряній кулі в Серенгеті чи дайвінгу на острові Пемба. Ми особисто знаємо ключових людей у туристичній спільноті Танзанії, і завдяки цьому можемо відкривати гостям найкраще та найновіше в країні.
Altezza починалася лише з 4 людей у команді й поступово, крок за кроком, виросла в одного з головних туроператорів на Кіліманджаро. Сьогодні в наших офісах і готелях працює понад 250 людей. Ще більше ніж 1 500 польових фахівців – гіди, портери, керівники таборів і кухарі – працюють у наших експедиціях на Кіліманджаро та в національних парках. Altezza Travel пишається тим, що належить до наймолодших і водночас найбільших туристичних компаній країни.
Що ми робимо
Ми організовуємо комфортні, безпечні й добре продумані сходження на Кіліманджаро та сафарі дикою природою Танзанії. Наша місія дуже проста:
Зробити Танзанію напрямком, до якого наші мандрівники повертаються у спогадах
В Altezza ми знаємо, що подорож до Танзанії – особлива подія для кожного: вона потребує більше планування й інвестицій, ніж більшість звичайних відпусток. Саме з цим розумінням ми створили команду планування подорожей. Наші фахівці мають великий досвід організації активних маршрутів по всій Танзанії. Вони знають національні парки, природоохоронні зони та інші цікаві місця в усіх деталях. Наші консультанти допоможуть обрати правильну подорож, щоб ви побачили найкраще в цій країні.
Що ми маємо
Як ми вже згадували, ми не туристична агенція. Інакше кажучи, Altezza Travel – це не просто сайт, кілька комп'ютерів і менеджери з продажу. Як ліцензований туроператор, ми маємо власну інфраструктуру. Зокрема:
2 готелі в районі Кіліманджаро, третій будується. Ми належимо до небагатьох туристичних компаній регіону, які володіють власними готелями й самі ними керують. Більшість наших подорожей на Кіліманджаро починається саме звідси, що зручно і для гостей, і для менеджерів. Тут зберігається все наше спорядження, тож якщо вам щось знадобиться для експедиції на Кіліманджаро, це найкраще місце, щоб його отримати.
Відмінне групове спорядження для експедиції на Кіліманджаро. Якісне брендове спорядження стало однією з характерних рис експедицій Altezza Travel на Кіліманджаро. У більшості наших подорожей ми використовуємо гірські намети The North Face VE-25. Це стандартний варіант для експедицій на Еверест, де умови значно суворіші, ніж на Кіліманджаро.
Крім того, разом із командою британських інженерів outdoor-спорядження ми розробили спеціальний високий намет Altezza Kilimanjaro, у який можна заходити на повний зріст. Це чудовий варіант для тих, хто цінує комфорт. Намет досить просторий, щоб усередині розмістити кемпінгове ліжко; хоча він розрахований на 3 альпіністів, у ньому ночують лише 2 людини. Житлові й обідні намети з'єднані спеціальними тунелями, що робить сходження на Кіліманджаро в сезон дощів набагато комфортнішим.
Наші обідні, або mess-намети, виготовлені компанією Red Fox. Вони просторі, зручні й добре захищають від вітру на верхніх схилах Кіліманджаро.
Брендове особисте спорядження в оренду. Багато мандрівників прилітають на Кіліманджаро без повного комплекту належного гірського спорядження. Причини бувають різні: хтось хоче зменшити вагу багажу, хтось не планує витрачати значну суму на купівлю всього необхідного. На щастя, у нас є рішення для всіх – перший і досі єдиний пункт оренди брендового гірського спорядження.
Тут можна підібрати правильний комплект для Кіліманджаро від Red Fox, The North Face, Zamberlan або Black Diamond. Ми маємо різні розміри для мандрівників із різними потребами.
Команда професійних гірських гідів
В Altezza Travel ми працюємо з найсильнішими гірськими фахівцями регіону. Усі наші гіди мають сертифікацію Wilderness First Responder і працюють в Altezza Travel на повну зайнятість. Ми регулярно проводимо для них професійні тренінги, щоб підтримувати навички на високому рівні й тримати команду в курсі найновіших стандартів міжнародного альпінізму.
Саме завдяки нашим гідам Altezza часто обирають для організації медійних проєктів на Кіліманджаро.
Великий парк комфортних автомобілів. Як туроператор, ми регулярно організовуємо зустрічі в аеропорту, трансфери та інші поїздки. Тому маємо власний парк надійних Toyota Alphard, нещодавно імпортованих нами з Японії. Ми не залежимо від таксі чи транспортних компаній, а окремий менеджер трансферів стежить, щоб усі автомобілі прибували точно вчасно.
Кожен автомобіль обладнаний Wi-Fi, а питна вода завжди доступна безкоштовно.
Сучасні сафарі-автомобілі. Ми маємо власні автомобілі для сафарі й не передаємо поїздки іншим сафарі-компаніям на субпідряд. Це дозволяє нашій команді повністю контролювати експедиції та стабільно підтримувати наші стандарти комфорту й безпеки.
Усі наші сафарі-автомобілі випущені у 2016–2023 роках. У кожному є холодильник із прохолодними напоями, Wi-Fi-роутер, зручні сидіння та трансформований відкидний дах.
Усіма нашими сафарі-автомобілями керують професійні гіди, які добре знають національні парки.
Наша експертиза
Що вирізняє нашу команду й допомагає зробити вашу подорож Танзанією спокійною та без зайвих турбот? Ось як це працює:
Фахівці нашої команди з планування подорожей регулярно відвідують Кіліманджаро та сафарі-парки Танзанії. Іншими словами, ми особисто бачили всі місця, куди поїдуть наші гості. Те саме стосується готелів і лоджів, включених до наших програм. Об'єкти, що не належать нашій компанії, члени нашої команди відвідують анонімно, щоб перевірити відповідність сервісу нашим високим вимогам і переконатися, що гостям буде комфортно.
Наші клієнти стабільно задоволені сервісом. Щороку ми організовуємо сотні сходжень на Кіліманджаро та сафарі, і дотепер гості отримували з Altezza Travel сильні й теплі спогади про подорож. Звідки ми знаємо, що клієнти залишаються задоволені? З незалежних відгуків на міжнародних туристичних платформах.
Відгуки про наші подорожі можна прочитати на цій сторінці TripAdvisor.
Ми любимо технології. Частина нашої команди має сильний досвід у сфері ІТ, тож ми активно впроваджуємо технологічні рішення в управління подорожами, щоб сервіс для клієнтів був точним і надійним. Наприклад, ми використовуємо автоматизовану систему перевірки готовності кожної гірської експедиції, щоб мінімізувати людський фактор. З міркувань безпеки та для ведення записів ми також відстежуємо всі наші команди на Кіліманджаро за допомогою спеціальних GPS-систем. Крім того, сучасне програмне забезпечення допомагає нам безпечно зберігати дані клієнтів і підтримувати їх в актуальному стані.
Ми належимо до найбільших операторів на Кіліманджаро. Щороку ми ведемо численні групи різними маршрутами, тому можемо впевнено сказати: наша команда має один із найсильніших досвідів в організації експедицій на Кіліманджаро будь-якого рівня. Ми проводили як індивідуальні трекінги, так і експедиції до 100 учасників, і готові працювати з групами будь-якого розміру між цими форматами.
Безпека й комфорт наших подорожей на Кіліманджаро
Безпека є головним пріоритетом у всіх наших подорожах.
Окрім сертифікації Wilderness First Responder, усі наші гіди 2 рази на рік проходять спеціальні тренінги з роботи на Кіліманджаро, де оновлюють навички дій у надзвичайних ситуаціях, гірського супроводу та організації табору. Для лекцій нашим командам ми запрошуємо альпіністів світового рівня.
Наші гіди на Кіліманджаро проводять 2 медичні огляди щодня під час усіх експедицій, щоб акліматизація проходила плавно. Кожна група має аптечки, пульсоксиметри та кисневі балони. Такі ситуації трапляються рідко, але на випадок тяжкої висотної хвороби в нас діють протоколи екстреної допомоги, аж до евакуації гелікоптером із гори безпосередньо до лікарні.
Мандрівники завжди високо оцінюють наших кухарів на Кіліманджаро. Гірське меню побудоване навколо поживних і смачних страв: супів, салатів, яловичини, птиці, риби, різних гарнірів, свіжих фруктів і овочів. Доступні вегетаріанські, безглютенові, халяльні та кошерні варіанти.
В експедиціях ми використовуємо лише нове спорядження високої якості. Наші гірські команди ночують у міцних 4-сезонних наметах The North Face VE-25, які використовують в експедиціях на Еверест, або в наших особливо комфортних високих наметах Altezza Kilimanjaro. Ті, хто не має особистого спорядження для трекінгу або не хоче везти його з собою, можуть орендувати все необхідне в нас на місці. Усе особисте спорядження, яке ми надаємо, нове й лише від найкращих брендів: The North Face, Mountain Hardwear і RedFox. Докладніше про наше спорядження та оренду читайте тут.
Altezza Travel – зареєстрований оператор KPAP
Altezza Travel пишається тим, що є визнаним учасником Kilimanjaro Porters Assistance Project (KPAP). Ця організація входить до International Mountain Explorers Connection і працює для захисту однієї з найбільш уразливих груп танзанійського суспільства – портерів. Більшість портерів походять із неблагополучних родин і віддалених сільських районів, куди приходять у пошуках роботи. Саме вони, у буквальному сенсі, несуть найважчий тягар кожної експедиції на Кіліманджаро, піднімаючи на гору спорядження та вантажі.
Жодну експедицію на Кіліманджаро неможливо організувати без допомоги цих надзвичайно сильних людей.
KPAP був створений із простою місією: проєкт визначає прийнятні умови праці та проводить незалежну оцінку операторів трекінгу на Кіліманджаро, перевіряючи процес найму, робочі умови й оплату праці від імені портерів. Сертифікацію KPAP можуть отримати лише компанії, що відповідають цим стандартам. Мандрівникам, для яких важливе етичне ставлення до місцевої команди та належні умови праці, варто звертати увагу на сертифікацію KPAP під час вибору оператора сходження.
Сертифікація KPAP передбачає незалежний нагляд за стандартами добробуту портерів, зокрема оплатою, харчуванням, спорядженням і умовами праці.
В Altezza ми відповідально ставимося до наших портерів. Ось лише кілька прикладів того, як ми робимо для них більше, ніж вимагає стандарт:
- В експедиціях Altezza кожен портер отримує 3 поживні прийоми їжі на день і ночує в якісному, добре утепленому наметі.
- Як частина гірської команди, кожен портер проходить медичний огляд 2 рази на день, щоб ми могли стежити за його здоров'ям протягом усього сходження.
- Якщо портер захворіє, Altezza покриває витрати на лікування та інші медичні рахунки. Він також отримує повну оплату за сходження.
- Перспективних і мотивованих кандидатів ми заохочуємо ставати помічниками гідів, а з часом, після проходження наших навчальних програм, вони можуть стати повноцінними гідами Altezza Travel.
- Перед початком експедиції офісна команда перевіряє спорядження кожного члена команди портерів. Ми переконуємося, що всі, включно з портерами, мають усе необхідне для безпечного сходження.
- Ми платимо портерам за верхньою межею актуальної ставки й ніколи не очікуємо, що чайові замінять їм зарплату. Нам важливо, що наші портери можуть оплачувати навчання дітей і відкладати кошти на майбутнє.
KPAP періодично оцінює наші сходження, перевіряючи відповідність наших стандартів їхнім суворим критеріям. У кожній експедиції присутній представник KPAP, який стежить, щоб команди виконували вимоги. Докладніше про організацію та її місію можна прочитати на їхньому сайті.
Ваш фінансовий захист
Ваш платіж завжди у безпеці. Якщо ви з будь-якої причини не зможете поїхати до Танзанії, ми повернемо кошти за умовами нашої політики скасування. Запитати нас про гарантії – цілком справедливо з вашого боку. Ось деякі з них:
Наша репутація – ми працюємо в Танзанії з 2014 року, і кожен задоволений клієнт стає амбасадором нашого бренду. Сучасний туристичний ринок надзвичайно конкурентний, а одна погана рекомендація може дуже швидко зіпсувати роки наполегливої роботи. Ми уважно ставимося до своєї репутації, тому прагнемо, щоб кожен контакт з Altezza, зокрема до прибуття, залишав лише позитивне враження.
Ми належимо до небагатьох операторів, які не заморожували депозити під час кризи COVID-19. Літній сезон 2020 року на Кіліманджаро був повністю втрачений через пандемію COVID-19. Altezza Travel повернула всі депозитні платежі клієнтам, які були змушені скасувати свої плани й не могли перенести подорож на пізнішу дату.
Ми розуміли глибину цієї кризи та її наслідки: для декого світ буквально перевернувся за мить, і стандартні правила вже не працювали. Саме тому ми вирішили бути настільки гнучкими, наскільки могли, і повернули кошти всім, кому це було потрібно.
Ця політика діє й досі: ми ніколи не заморожуємо депозит.
Комплексне страхове покриття – наша відповідальність застрахована на 3 000 000 доларів США ($3,000,000) у The Lloyd’s of london, одному з найбільших страховиків у Танзанії, із зобов'язанням відшкодувати будь-які невиплачені повернення, якщо така малоймовірна потреба виникне. З Altezza Travel ваша подорож фінансово захищена.
Наші експедиційні проєкти в Танзанії
Wings of Kilimanjaro 2019
Altezza Travel мала честь стати місцевим оператором Wings of Kilimanjaro – найсміливішого проєкту в Африці
У вересні 2019 року понад 20 досвідчених парапланеристів з усього світу – від Канади до Австралії – прибули до Танзанії, щоб узяти участь у найбільшій масовій парапланерній події на екваторі. Їхня мета полягала в тому, щоб зійти на вершину Кіліманджаро, а потім спланерувати від Stella Point до Моші. Це надзвичайно сміливе завдання, що вимагає сильних пілотних навичок, навігації та належної фізичної підготовки. Через високі ризики до участі допускали лише досвідчених пілотів.
Події передувала серйозна підготовка: ще до прибуття учасників у Танзанію нам потрібно було отримати дозволи від Управління національних парків Танзанії, адміністрації Національного парку Кіліманджаро та представників цивільної авіації Танзанії.
Щоб отримати дозволи на польоти, нам потрібно було надати детальний маршрут експедиції та план польотів, а також повні дані наших пілотів. Важливо було довести, що проєкт безпечний і для учасників, і для широкої громадськості. Коли обидві умови були виконані, нашій компанії видали дозволи.
Це була одна з найбільших експедицій, які ми коли-небудь організовували: для підготовки знадобилося близько 200 фахівців Кіліманджаро – гідів, портерів, кухарів і керівників таборів. Окрім стандартного експедиційного спорядження та запасів, група мала взяти додаткові ресурси на випадок можливих затримок через нельотну погоду. Експедиція тривала 9 днів, 2 з яких ми провели в таборі Kosovo, очікуючи сприятливого вітру.
Варто також згадати, що «Wings of Kilimanjaro» був не просто розважальним проєктом: кожен учасник експедиції мав пожертвувати певну суму на будівництво й утримання школи для місцевих дітей у районі Тарангіре. Команда Wings of Kilimanjaro заснувала її кілька років тому, а ці події переважно спрямовані на збір коштів для продовження роботи школи. Кошти йдуть на оплату праці вчителів, будівництво нових приміщень, харчування для учнів, книжки та інші навчальні матеріали. Завдяки Wings of Kilimanjaro багато дітей, які інакше ніколи не сіли б за шкільну парту, отримали шанс на якісну освіту й краще майбутнє.
Для Altezza Travel було великою честю стати частиною команди Wings of Kilimanjaro 2019 року й усвідомлювати, що наш скромний внесок у цей проєкт помітно вплинув на життя багатьох молодих танзанійців.
Світовий рекорд Гіннеса Ангели Воробйової
Нам пощастило очолити експедицію Ангели Воробйової з Росії, якій на той час було 86 років, до «даху Африки». Вона стала найстаршою людиною, що піднялася на Кіліманджаро. Хоча згодом її титул перейшов до Anne Lorimore (США), пані Воробйова залишається найстаршою людиною, яка піднялася на вершину без додаткового кисню.
Ангела – справжня легенда. Вона пережила сумнозвісну блокаду Ленінграда під час Другої світової війни й брала участь у різних експедиціях по всьому світу. Вона ходила Андами, досліджувала ліси Сибіру, провела 6 місяців в Антарктиді й не планує зупинятися.
Зважаючи на поважний вік учасниці, потрібно було вжити додаткових заходів безпеки: замість звичайних 7 днів на маршруті Лемошо ми запланували 9. Під оплески й щире здивування всіх Ангела пройшла маршрут напрочуд добре й піднялася до Ухуру.
Бейс-джамп із парапланеризмом Валерія Розова
Valerii Rozov – один із найвідоміших спортсменів Red Bull у світі. Він єдина людина, яка виконала Бейс-джамп із елементом парапланеризму із зони вершини Кіліманджаро.
Altezza Travel обрали для забезпечення гірського супроводу, логістики та отримання дозволів від адміністрації Національного парку Кіліманджаро.
Перед стрибком команда проєкту ретельно обстежила зону вершини, обрала найкращу локацію й проаналізувала напрямки вітру. Після завершення підготовки непохитний Розов кинувся в прірву, кілька хвилин летів на неймовірній швидкості, а згодом розкрив парашут і приземлився в таборі Barranco. Його досягнення не перевершене й досі.
Хайлайнінг Стефана Зігриста
Stefan Siegrist – єдина людина на сьогодні, яка пройшла по натягнутій стропі в зоні вершини Кіліманджаро.
Він звернувся до нас зі своєю захопливою ідеєю у 2016 році. В Altezza Travel ми любимо все незвичне, що пов'язане з Кіліманджаро, і ця ідея одразу нас зацікавила.
Експедиція вимагала тісної співпраці з адміністрацією Національного парку Кіліманджаро: її представники та рейнджери надали неоціненні рекомендації й підтримку.
Результат нашої співпраці був вражаючим: Стефан зміг виконати трюк саме в зоні вершини, на висоті понад 5 500 метрів над рівнем моря.
Скайранінг на Кіліманджаро
Щороку наша компанія організовує кілька скайранінгових експедицій на Кіліманджаро. Мета таких подорожей – піднятися на вершину Кіліманджаро й залишити парк менш ніж за 24 години. Чинний рекорд належить еквадорському спортсмену Karl Egloff: він виконав це завдання за 6 годин 42 хвилини.
У світі дуже мало людей, здатних зрівнятися з ним у майстерності, проте скайранінг загалом стає дедалі популярнішим. Багато фізично підготовлених мандрівників хочуть пройти Кіліманджаро саме таким, нестандартним способом.
Підготовка до скайранінгових подорожей суттєво відрізняється від стандартних гірських треків. Потрібно отримати спеціальні дозволи від адміністрації Національного парку Кіліманджаро, а всі табори слід підготувати заздалегідь, щоб спортсмени могли зупинятися дорогою, відпочити, поїсти й відновити сили.
Крім того, за правилами парку кожного трекера має супроводжувати професійний гірський гід. Для скайранерів винятків немає. Щоб виконати цю вимогу, наші гіди біжать нарівні з найпідготовленішими спортсменами. У нас є команда гідів із винятковою фізичною формою та великою витривалістю. Вони готові до такої роботи й легко тримають темп поруч зі скайранерами.
Ціни на наші активні подорожі
Конкуренція в туристичній індустрії Танзанії дуже висока: у популярних туристичних центрах Моші та Аруша працюють сотні місцевих операторів. Щороку відкриваються десятки нових компаній, а великі міжнародні туристичні фірми створюють тут свої представництва. Це не дивно: популярність Танзанії як напряму зростає, а туризм швидко стає привабливою сферою для інвестицій.
В Altezza Travel ми прагнемо вирізнятися серед інших компаній. Наша стратегія проста й дієва: ми імпортуємо найкраще брендове спорядження для експедицій на Кіліманджаро та залучаємо професійних гідів для супроводу груп. Наші гіди регулярно проходять навчання, щоб мати найвищі профільні сертифікації та підготовку. Ми також працюємо з найновішими й найкомфортнішими сафарі-автомобілями в країні. Щодня ми вдосконалюємо сервіс для клієнтів – від смачного й поживного меню на кожному гірському треку до пунктуальних трансферів. Для нас важлива кожна деталь, навіть найменша, адже саме з них складається рівень обслуговування, до якого ми прагнемо в туризмі Танзанії.
Втім, є одна річ, якої ми ніколи не робитимемо заради більшої привабливості для клієнтів: ми ніколи не демпінгуватимемо ціни. Чому? Тому що зрештою це поставить під загрозу безпеку й комфорт наших подорожей. Ми справді дорожчі за більшість місцевих операторів, однак рівень сервісу, який ми підтримуємо, можна порівняти лише з кількома висококласними туроператорами, чиї ціни значно вищі за наші.
Не лише безпека й комфорт подорожей впливають на наші ціни. Подорожуючи з Altezza, ви можете бути впевнені в такому:
Ми працюємо повністю законно й прозоро – Altezza Travel регулярно поновлює ліцензії на туристичну діяльність. Ми також сплачуємо понад 1 000 000 доларів податків щороку. Серед іншого ці кошти допомагають будувати лікарні, школи, дороги та інфраструктуру в Танзанії, країні, що розвивається. Податки високі, але ми не ухиляємося від їхньої сплати й розуміємо, що вони підтримують важливу інфраструктуру по всій країні.
Ми беремо участь у різних проєктах соціальної відповідальності й навіть очолюємо ініціативи, які для нас особливо важливі. Про наші програми можна прочитати тут.
Ми платимо гідні зарплати й винагороди нашим місцевим працівникам. Оплата праці команди є важливою частиною відповідального ціноутворення експедицій, і ми ставимося до цього саме так.
Зарплати, які ми пропонуємо, вищі за ринкову медіану. Саме це допомагає нам залучати найкращих місцевих фахівців із району Кіліманджаро та з усієї Танзанії.
